Voorwaarden en services

Algemene voorwaarden – Goloup.nl

Laatst bijgewerkt: 10-06-2025

Welkom bij Goloup.com, een multisupplier marktplaats beheerd door [Uw bedrijfsnaam]. Deze Algemene Voorwaarden regelen uw gebruik van de website en diensten, hetzij als klant, leverancier of bezoeker. Door Goloup.com te bezoeken of te gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Definities

“Goloup.com”, “wij”, “ons”, of “onze” verwijst naar de platformbeheerder.
“Leverancier” betekent elke externe verkoper die producten op ons platform aanbiedt.
“Klant” verwijst naar elke gebruiker die goederen koopt van leveranciers op Goloup.com.
“Gebruiker” betekent elke bezoeker, geregistreerd of niet, die de website gebruikt.

2. Aard van het platform

Goloup.com biedt een marktplaats waar onafhankelijke leveranciers hun producten te koop aanbieden.

Goloup.com treedt uitsluitend op als bemiddelaar en is geen partij in het verkoopcontract tussen leverancier en klant.

We garanderen of onderschrijven geen enkel product, leverancier of transactie, maar we kunnen wel helpen bij het oplossen van geschillen.

3. Account aanmaken

Gebruikers moeten minstens 18 jaar oud zijn om een account aan te maken of een aankoop te doen.

Leveranciers moeten volledige en nauwkeurige bedrijfsinformatie verstrekken om te kunnen verkopen op het platform.

U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en alle activiteiten onder uw account.

4. Bestellingen en betalingen

Alle aankopen gebeuren rechtstreeks bij de leverancier die vermeld wordt op de productpagina.

Betalingen worden veilig verwerkt door externe betalingsverwerkers.

Goloup.com kan betalingen aan leveranciers achterhouden of vertragen in geval van vermoedelijke fraude, terugboekingen of geschillen.

5. Verzending en levering

Elke leverancier is zelf verantwoordelijk voor het verzenden van zijn producten binnen de aangegeven termijnen.

Klanten kunnen meerdere zendingen ontvangen als ze bij meerdere leveranciers bestellen.

Traceergegevens (indien beschikbaar) worden verstrekt door de leverancier.

6. Retourneren en terugbetalen

Het retourbeleid kan per leverancier verschillen en wordt vermeld op de productpagina’s of het profiel van de leverancier.

Als een retourzending wordt geaccepteerd, is de klant verantwoordelijk voor de retourzending, tenzij anders vermeld.

Bij onopgeloste geschillen kan Goloup.com naar eigen goeddunken ingrijpen en waar nodig terugbetalingen doen.

7. Verantwoordelijkheden van leveranciers

Leveranciers moeten:

Alle toepasselijke wetten en belastingregels naleven
Verkoop alleen echte en legale producten
Nauwkeurige productlijsten en voorraadniveaus bijhouden
Items tijdig en professioneel afleveren
Snel reageren op vragen van klanten

Overtredingen kunnen leiden tot schorsing of beëindiging van de leveranciersaccount.

8. Verboden activiteiten

Gebruikers mogen niet:

Het platform niet gebruiken voor illegale of frauduleuze activiteiten
Zich voordoen als anderen of valse informatie verstrekken
De beveiliging of operationele integriteit van de site verstoren
beledigende, schadelijke of misleidende inhoud plaatsen

We behouden ons het recht voor om een account dat zich bezighoudt met verboden activiteiten op te schorten of te verbannen.

9. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op Goloup.com, met inbegrip van logo’s, ontwerp, tekst en software, is het intellectuele eigendom van Goloup.com of haar licentiegevers.

Leveranciers behouden het eigendom van hun productinhoud, maar verlenen Goloup.com een licentie om het te gebruiken voor promotionele en operationele doeleinden.

10. Beperking van aansprakelijkheid

Goloup.com is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit transacties tussen klanten en leveranciers.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor gederfde winst, verloren gegevens of indirecte schade als gevolg van uw gebruik van het platform.

11. Geschillenbeslechting

We moedigen klanten en leveranciers aan om geschillen rechtstreeks op te lossen.

In onopgeloste gevallen kan Goloup.com bemiddelen en een definitieve beslissing nemen, die alle partijen accepteren.

12. Wijzigingen aan de voorwaarden

Goloup.com kan deze Algemene Voorwaarden te allen tijde herzien. Wij zullen gebruikers op de hoogte brengen van belangrijke wijzigingen via e-mail of aankondiging op de site. Voortdurend gebruik van het platform nadat de wijzigingen zijn geplaatst betekent acceptatie.

13. Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden zijn onderworpen aan de wetten van [Land/Gebied invoegen], zonder rekening te houden met de conflictenrechtelijke principes. Alle geschillen vallen onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van [Plaats Jurisdictie].

14. Contactinformatie

Als u vragen of opmerkingen hebt over deze Voorwaarden, neem dan contact met ons op:

📧 info@goloup.com